Sự tin tưởng của Quý khách hàng và Đối tác là nền tảng cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của Phế Liệu Phúc Thành Đạt. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp và thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng. Dưới đây là Chính sách bảo mật thông tin chi tiết, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam (bao gồm Nghị định 52/2013/NĐ-CP và các văn bản sửa đổi) nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho Quý khách trong suốt quá trình hợp tác.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Hệ thống của chúng tôi chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để phục vụ cho quá trình giao thương, khảo sát và báo giá. Các dữ liệu này được thu thập thông qua các biểu mẫu (form) trên website, qua trao đổi Zalo, hoặc các cuộc gọi đến Hotline.

  • Thông tin pháp nhân/Doanh nghiệp: Tên công ty, địa chỉ nhà máy/kho bãi, mã số thuế, thông tin người đại diện hoặc người phụ trách vật tư.
  • Thông tin cá nhân & Liên hệ: Họ tên, số điện thoại liên lạc (hoặc Zalo), email.
  • Dữ liệu phục vụ nghiệp vụ: Hình ảnh thực tế kho bãi, chủng loại phế liệu (đồng, nhôm, sắt thép, máy móc…), khối lượng ước tính và yêu cầu đặc thù về tháo dỡ.

Cam kết đặc biệt: Việc yêu cầu cung cấp hình ảnh và vị trí nhà máy chỉ nhằm mục đích duy nhất là đánh giá chất lượng phế liệu, điều phối xe tải trọng phù hợp và đưa ra báo giá cao nhất. Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng các dữ liệu này để tìm hiểu sâu về công nghệ sản xuất hay bí mật kinh doanh của xưởng đối tác.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Phế Liệu Phúc Thành Đạt cho các mục đích thiết thực sau:

  • Vận hành nghiệp vụ: Điều phối chuyên viên đến tận nơi khảo sát, sắp xếp xe cẩu/xe tải phù hợp với điều kiện giao thông tại KCN, nhà máy của khách hàng.
  • Pháp lý & Kế toán: Soạn thảo Hợp đồng kinh tế, biên bản nghiệm thu, xuất Hóa đơn VAT và chuẩn bị các chứng từ xử lý môi trường theo quy định đối với nhà máy FDI.
  • Bảo vệ đặc quyền người giới thiệu (Cá nhân): Đây là cam kết cao nhất của chúng tôi. Mọi thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng và mức chiết khấu hoa hồng của người kết nối, quản lý vật tư hay cai thầu giới thiệu đơn hàng đều được bảo mật danh tính tuyệt đối. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ có Giám đốc điều hành trực tiếp xử lý các khoản thanh toán, đảm bảo tính tế nhị và an toàn 100% cho đối tác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Giao dịch một lần: Dữ liệu của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ từ lúc bắt đầu tiếp nhận yêu cầu cho đến khi hoàn tất việc bốc xếp, thanh toán và xuất chứng từ hợp lệ.
  • Đối tác định kỳ: Đối với các doanh nghiệp ký hợp đồng thu mua phế liệu dài hạn, thông tin sẽ được lưu trữ xuyên suốt quá trình hợp tác để thuận tiện cho việc đối chiếu và điều xe các lần tiếp theo.
  • Quyền kiểm soát dữ liệu: Bất cứ thời điểm nào, Quý khách hàng hoặc Người giới thiệu có yêu cầu hủy bỏ, xóa bỏ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi, bộ phận kỹ thuật sẽ thực hiện ngay lập tức và có xác nhận phản hồi.

4. Những cá nhân, tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Nhằm đảm bảo tính bảo mật, luồng thông tin chỉ được lưu chuyển nội bộ với sự kiểm soát khắt khe:

  • Nội bộ doanh nghiệp: Chỉ Ban Giám đốc, Kế toán trưởng và Trưởng bộ phận điều phối xe mới có quyền tiếp cận các thông tin tương ứng với nhiệm vụ chuyên môn của họ.
  • Bên thứ ba: Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, cho thuê, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào (như các đơn vị thu mua đối thủ, đơn vị quảng cáo). Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi dữ liệu được quản lý và bảo mật bởi pháp nhân chính thức:

  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH TM PHẾ LIỆU PHÚC THÀNH ĐẠT
  • Mã số doanh nghiệp: 03178529982
  • Người đại diện pháp luật: CHU NGỌC SINH
  • Địa chỉ trụ sở chính: 3/18 đường số 1, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Điện thoại Hotline/Zalo: 0968 929 779 / 092.817.8386

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Để tối ưu hóa trải nghiệm cho khách hàng doanh nghiệp, Quý khách không cần tạo tài khoản hay đăng nhập phức tạp trên website. Khi có nhu cầu thay đổi thông tin (ví dụ: đổi địa chỉ bốc hàng, cập nhật số điện thoại người phụ trách mới, hay thay đổi thông tin xuất hóa đơn), Quý khách chỉ cần thực hiện 1 trong 2 bước đơn giản:

  1. Gọi điện trực tiếp đến Hotline Giám đốc: 0968 929 779 / 092.817.8386
  2. Gửi tin nhắn qua Zalo OA/Zalo cá nhân của công ty bằng chính số điện thoại đã từng liên hệ giao dịch.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến bảo mật

  • Hệ thống kỹ thuật an toàn: Website của Phế Liệu Phúc Thành Đạt được trang bị chứng chỉ bảo mật SSL (HTTPS), đảm bảo mọi dữ liệu truyền tải trên môi trường internet đều được mã hóa, chống lại các hành vi đánh cắp dữ liệu.
  • Quy trình xử lý khiếu nại: Trong trường hợp Quý khách nghi ngờ thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ, vui lòng liên hệ ngay lập tức với chúng tôi qua Hotline. Ban Giám đốc sẽ trực tiếp tiếp nhận, tiến hành rà soát toàn bộ hệ thống lưu trữ và phản hồi kết quả xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Nếu phát sinh lỗi từ phía công ty, chúng tôi cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và bồi thường thỏa đáng.